Aukro, QXL
- аукционный сервис on-line, организованный компанией QXL, зарегистрирован в городе Познань (Польша) ul. Marcelińska 90. В данном регламенте речь идет об аукционе Aukro, который является частью QXL.
ТОВАР
- вещь или право, которое является предметом продажи на Aukro, в соответствии с данным Регламентом.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
- физическое или юридическое лицо, которое через проведение процедуры регистрации получает доступ к услугам Aukro и может принимать участие в аукционных торгах, покупать лоты по фиксированным ценам, а также выставлять лоты на продажу.
ПРОДАВЕЦ
- особа, продающая товар или услугу с помощью Aukro.
АУКЦИОН
- процедура формирования цены на товар, выставленного на продажу на Aukro. Описание сделки должно быть проведено продавцом с учетом правил, описанных в приложениях к данному Регламенту.
2.1.
Пользователь Aukro может использовать свое имя пользователя (логин) для доступа на другие сервисы, предлагаемые QXL, которые находятся в других странах (действующие: allegro.pl, teszwesz.hu, Aukro.cz, au-au.ru). Аналогично, пользователи, зарегистрированные на этих сайтах, имеют доступ на Aukro.
2.2.
Пользователь должен соблюдать все правила (Регламент) того сервиса, на котором выставляет на продажу товары (лоты) или совершает покупки. Большинство правил, которые касаются ведения торгов и выставления лота на продажу являются одинаковыми для всех сервисов QXL. Но некоторые из них могут отличаться в зависимости от действующего законодательства страны. Положения всегда сформулированы на языке страны, в которой действует сервис.
2.3.
Пользователь должен ознакомиться с ценами на том сервисе, на котором выставляется предмет на продажу. Сервис, предоставляемый Aukro, является бесплатным. Сервисы, предоставляемые allegro.pl, teszwesz.hu, Aukro.cz, au-au.ru являются платными. Бенефициаром платежа является тот сервис, в котором зарегистрирован пользователь. Сумма оплаты будет подсчитана в соответствии с курсом валют на день выставления лота на продажу.
2.4.
Счет пользователя, зарегистрированного на других сервисах, которые обслуживаются QXL, будет трактован как зарегистрированный на Aukro в решении вопросов по пунктам 14, 5.9, 5.10. и 16.1. данного Регламента.
2.5.
Описание товаров (лотов), выставляемых на продажу на сервисе, обслуживаемом QXL, должно быть сформулировано на языке страны, к которой прикреплен сервис. Если лот выставляется на продажу на Aukro, то его описание должно быть на русском или украинском языке.
3.1.
QXL организовал сервис Aukro для пользователей, которые заинтересованы в продаже товара другим пользователям.
3.2.
На Aukro существуют следующие виды аукционов:
Стандартный однолотовый аукцион
Стандартный однолотовый аукцион с ценой “Купить Сейчас”;
Продажа товара только по фиксированной цене “Купить сейчас” (без торга)
Мультилотовый аукцион
Мультилотовый аукцион с ценой “Купить Сейчас”.
4.1.
Пользователем может быть физическое и юридическое лицо, имеющее адрес электронной почты.
4.2.
Пользователем сервиса Aukro может быть только лицо, достигшее совершеннолетия (18 лет).
4.3.
Лотом на аукционе может быть товар или услуга, которая разрешена для продажи законодательством и не противоречит данному Регламенту.
4.4.
Все товары (лоты), выставляемые на продажу являются открытыми для всех пользователей. Информация, связанная с описанием, ценой, а также другими характеристиками лота является также открытой.
4.5.
Недопустимыми считаются действия, которые могут влиять на деятельность сервиса. В случае нанесения ущерба Aukro, счет пользователя будет заблокирован. В данной ситуации Aukro может открыть судебное разбирательство в связи с нанесением вреда сервису Aukro. Действия пользователя, направленные на дестабилизацию работы сервиса Aukro могут быть расценены как преступление с целью нанесения вреда Интернет-сервису.
5.1.
Регистрация физического лица, которое пользуется услугами QXL, состоит в указании имени и фамилии, полного адреса проживания (постоянного или временного), названия страны, региона и города, а также адреса электронной почты, номера контактного телефона, имени пользователя (логина), под которым пользователь будет идентифицирован на Aukro, пароля и других данных, указанных на регистрационной странице.
5.2.
Регистрация юридического лица состоит в указании названия (фирмы, компании), юридического адреса, имени и фамилии контактных лиц, названия страны, региона и города, а также адреса электронной почты, номера контактного телефона, имени пользователя (логина), под которым пользователь будет идентифицирован на Aukro, пароля и других данных, указанных на регистрационной странице.
5.3.
Пользователь должен заполнить все данные, указанные в приложении 5.1. или 5.2. Пользователь обязуется вносить изменения при каждом изменении регистрационных данных.
5.4.
Нехватка данных, которые перечислены в пунктах 5.1 и 5.2, приводит к невозможности использования данного сервиса. Доступ к услугам сервиса Aukro для пользователей зарегистрированных с неполными или ложными личными данными, перечисленных в пунктах 5.1. и 5.2. приостанавливается после верификации данных.
5.5.
Пользователь в момент регистрации выражает свое согласие на размещение информации своих данных на Aukro, на условиях, описанных в Политике охраны собственности. Все личные данные, указанные пользователем, будут охраняться согласно закону об охране личных данных.
5.6.
Администратор Aukro имеет право приостановить доступ пользователя в случае нарушения Регламента или удаления/изменения одного или нескольких пунктов регистрационных данных, описанных в пунктах 5.1. и 5.2. и запросить у пользователя ксерокопию документа, подтверждающий личность пользователя.
5.7.
Данные, вносимые пользователями при регистрации, используются для контакта между контрагентами для совершения сделок внутри Aukro.
5.8.
Данные, указанные пользователем для участия на Aukro, включая адрес электронной почты, имя и фамилию, адрес и номер телефона, пересылаются по e-mail участникам сделки (продавцу и покупателю) после завершения аукционных торгов или приобретения товара по фиксированной цене.
Данные потенциальных покупателей (участвующих в торгах), включающие имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона становятся доступны продавцу, после того как ставка на лот сделана.
5.9.
Пользователь имеет право доступа и изменения своих данных на странице Aukro. Пользователь может отправить запрос на удаление своих личных данных из базы данных пользователей. Aukro может отказать в удалении данных, согласно данному Регламенту.
5.10.
Запрещается использование счетов других пользователей, а также передача своего счета другим пользователям.
5.11.
Недопустимым является открытие одним пользователем дополнительных счетов, которые служат для “накрутки” рейтинга.
6.1.
Политика охраны собственности Aukro описана в Приложении 1 данного Регламента и является его неотъемлемой частью. Пользователь дает свое согласие на принятие данного Регламента, и соглашается с тем, как Aukro трактует свою политику.
7.1.
Личные данные, адрес или данные, которые относятся к платежам, будут использоваться только для совершения контакта с пользователем и для завершения сделки и только в соответствии с правилами, описанными в Политике об охране собственности.
7.2.
Aukro может собирать данные, которые касаются посещаемости Aukro и подсчитывать количество услуг, данных с использованием Aukro. Данные будут доступны только анонимно и агрегировано. QXL может также предпринимать шаги для персонализации счетов пользователей, но только в соответствии Политикой об охране собственности.
7.3.
Каждый пользователь обязуется не использовать информацию, касающуюся других пользователей, которую он получил от Aukro или от другого пользователя аукционного сервиса во время или после завершения аукциона, для целей, которые не предназначены для завершения сделки (например, сбор электронных адресов для распространения “спама”).
8.1.
Ставки, совершаемые на аукционе пользователем Aukro, правомерны. Покупатель не может самостоятельно отменять свою ставку (-и).
8.2.
Пользователь должен понимать, что делая ставку или покупая лот(-ы) по фиксированной цене со своего Aukro счета, он несет ответственность за свои действия в соответствии с основными положениями Регламента. Пользователь, делая ставку или покупая лот сразу, должен осознавать, что он дает публичное заявление о приобретении лота.
8.3.
Завершение аукционных торгов наступает при прохождении периода действия аукциона, на который он был открыт, или сразу после приобретения лота по цене «Купить Сейчас», если данная цена была использована Продавцом.
8.4.
На стандартном однолотовом аукционе, победителем торгов объявляется покупатель, предложивший наибольшую сумму (сделавший максимальную ставку) среди всех участников торга.
На стандартных однолотовых аукционах с резервной ценой, продавец может отказать победителю торга в продаже лота, если предложение победителя оказалось ниже резервной цены.
В мультилотовых аукционах может быть множество победителей торгов. Но при этом победитель может отказаться от покупки, если количество выигранных лотов оказалось меньше, чем количество, на которое он делал ставку.
8.5.
Ставки, сделанные на аукционном торге действительны до завершения аукциона или до момента отмены ставки продавцом. Отмена ставки продавцом возможна только в следующих случаях:
Покупатель просит отменить его ставку и при этом указывает вескую причину.
Данные покупателя, которые пришли по электронной почте, после того как ставка сделана, являются неполными или ложными.
Покупатель имеет много отрицательных отзывов.
Другая уважительная для продавца причина.
Отмененные ставки будут отображены на странице лота.
8.6.
Если ставка Пользователя была отменена сотрудником Aukro по причине блокировки его счета, то Продавец принимает наибольшую из оставшихся ставок.
9.1.
Сделка между продавцом и покупателем на Aukro заключается после того, как аукцион завершен. Под сделкой понимается товарно-денежный обмен между контрагентами. Все спорные вопросы, связанные с доставкой лота, видом и способом платежа должны решаться до завершения аукциона или покупки лота по цене “Купить сейчас”.
9.2.
Продавец и покупатель обязуются выйти друг с другом на связь в сроки, не превышающие 7 суток с момента завершения аукциона или продажи лота по цене “Купить сейчас”. В случае, если один из контрагентов не выходит на связь в указанный термин, то сделка считается незавершенной.
10.1
Услуги, предоставляемые Aukro, являются бесплатными.
11.1.
Aukro не несет ответственности ни за действия продавцов, ни за предлагаемые ими товары или услуги в рамках аукциона.
11.2.
Aukro не несет ответственности за качество, исправность и укомплектованность, а также правдивость и точность описания товаров. Aukro по мере возможности старается верифицировать данные, касающиеся описания товаров и услуг, выставляемых на продажу на аукционе, для выявления действий, нарушающих данный Регламент.
11.3.
Aukro не имеет возможности надзора за заключением сделки после завершения аукциона или при покупке товара по цене “Купить Сейчас”.
11.4.
Aukro, его представители и сотрудники не несут ответственности за любые сделки, совершаемые в рамках Aukro.
12.1.
Пользователю доступна опция Оставить отзыв. Благодаря этой опции, пользователь имеет возможность высказать собственное мнение о проведенной сделке с контрагентом, которое будет зафиксировано на карточке пользователя, которому этот отзыв будет оставлен.
12.2.
Оставляя отзыв и комментарий к нему, Пользователь несет ответственность за его содержание. Комментарий к отзыву должен быть подробный и правдивый. Aukro не вмешивается в комментарий отзыва. Только в исключительных случаях Aukro может удалить или изменить отзыв
12.3.
Недопустимым является оставление фиктивных отзывов для “накрутки” рейтинга с помощью дополнительных счетов.
13.1.
Блокировка счета пользователя на аукционе Aukro происходит по следующим причинам:
Систематическое нарушение правил данного Регламента.
Действия, рассматриваемые работниками аукциона как обман, мошенничество и введение в заблуждение пользователей и работников аукциона.
Рассылка спама и других нежелательных сообщений пользователям Aukro.
Достижение пользователем рейтинга (-3).
Покупка, продажа лотов с помощью счетов-клонов.
Восстановление счета (разблокировка) возможна только в случае уведомления сотрудников аукциона и принятия администрацией Aukro соответствующего решения.
13.2.
Пользователь, счет которого был заблокирован сотрудником Aukro, не может быть зарегистрирован снова без согласия Aukro.
13.3.
Aukro оставляет за собой право блокировки счета пользователя, действия которого оскорбляют сотрудников, а также могут нести вред Aukro.
14.1.
Товары и услуги, выставленные на продажу, предлагаются пользователями. Aukro не является участником этих сделок. Aukro предоставляет только возможность совершать транзакции между пользователями.
14.2.
Aukro не имеет возможности проверить все товары и услуги, выставляемые на продажу. Но Aukro оставляет за собой право удалить любой товар и услугу, описание которых, нарушает данный Регламент, или относится к категории запрещенных к продаже. В этом случае, товар или услуга не может быть выставлена на продажу повторно.
14.3.
Aukro имеет право удалять или переносить лот, который, нарушает данный Регламент. В данном случае Aukro проинформирует Продавца об удалении товара или его переносе в другую категорию.
14.4.
Aukro оставляет за собой право удалять все лоты, которые негативно влияют на имидж сервиса.
15.1.
Пользователь не может делать ставки на своих аукционах; это касается как ставок с собственных счетов, так и ставок со счетов других пользователей.
15.2.
Пользователь не может прибегать к помощи других счетов (друзей, знакомых, родственников), зарегистрированных на Aukro, для осуществления сделки.
15.3.
В случае совершения сделки в обязанности Покупателя и Продавца входит, письменно или другим удобным способом, указать все условия завершения сделки. Обязанностью Продавца, а не Aukro, является сообщение всех условий приобретения лота пользователям, принимающего участие в торгах.
15.4.
Условия, описанные в пункте 15.3, не могут противоречить данному Регламенту и законодательству РФ.
16.1.
Выставление товара или услуги на продажу на Aukro подтверждает, что Продавец имеет право передавать товар или услугу в собственность другому пользователю Aukro.
16.2.
Сотрудники Aukro имеют право извещать правоохранительные органы о каждом подозрительном товаре или услуги, выставленном на продажу на Aukro.
16.3.
Всем пользователям доступна опция “Сообщить о нарушении правил”. Основная задача данной опции направлена на информирование сотрудников Aukro о действиях, нарушающих Регламент Aukro.
17.1.
В рамках Aukro не допускается выставление на продажу товаров или услуг
Если товар или услуга нарушает авторское право третьей стороны.
Если товар или услуга относится к списку запрещенных товаров на Aukro
Если у Пользователя нет соответствующих прав на реализацию товара или услуги.
17.2.
В случаях нарушения пункта 17.1 данного Регламента, Aukro имеет право удалить выставленный на продажу товар.
17.3.
Список запрещенных товаров определяет Aukro.
18.1.
Товары или услуги, которые выставляются на продажу на Aukro, должны быть подробно описаны. Лицо, выставляющее товар или услугу на продажу отвечает за его описание. Информация, связанная с происхождением товара или его производителем, должна быть доступной, подробной и не может вводить в заблуждение других Пользователей.
18.2.
Описание товара или услуги должно относится исключительно к аукциону, в котором он выставлен на продажу. Описание товара или услуги не может служить рекламой или способом коммуникации с пользователями в рамках Aukro и/или не может служить рекламой услуг и товаров, продаваемых за пределами Aukro.
18.3.
Продавец является ответственным лицом за товары и услуги, которые он выставляет на продажу. Все выставляемые на продажу товары и услуги не должны нарушать Регламент.
18.4.
Товар, выставляемый на продажу, должен быть помещен в категорию, к которой он относится по смыслу. Размещение товара в категорию, к которой он не относится недопустимо.
18.5.
Пользователь может начинать не более 10 идентичных (не отличающихся по названию и описанию) однолотовых или мультилотовых аукционов.
18.6.
Описание товара на аукционе не может содержать возможности продажи лота за пределами Aukro.
18.7.
Описание товара или услуги на аукционе не может содержать предложений о “покупке”, или “обмене”.
18.8.
Описание продаваемого товара на Aukro должно быть однозначным. Дата совершения сделки между контрагентами не может иметь влияние на товар, проданный на Aukro и его характеристики, а также изменять его конечную стоимость. Аукционы, в которых существует возможность выбора товара из списка - не разрешены, за исключением случаев, описанных в Справке Aukro.
18.9.
В описании и названии товара запрещается использование слов, которые манипулируют результатами поиска.
18.10.
Элементы HTML, JavaScript, Java и других языков не могут быть применены для:
автоматического перехода на другую страницу (также в рамках сервиса Aukro) в момент открытия страницы с описанием товара или услуги,
автоматического открытия новых окон просмотра (типа pop-up),
автоматического открытия диалоговых окон (например, с помощью метода alert, cofirm, prompt) в момент открытия страницы с описанием товара,
открытие частей других страниц (например с помощью IFRAME, OBJECT) с описанием других лотов, списков лотов (в том числе страницы "Oбо мне"),
перемещение, блокирование, закрытие или дублирование постоянных элементов страницы с описанием (в том числе окон, которые служат для ставок на аукционах),
влияние любым способом на совершение сделок,
генерирование нажатий, в т.ч. "cookie".
Подробная информация находится в Справке.
18.11.
Если пользователь выставляет на продажу товар с использованием рекламных опций Главная страница Aukro и/или Страница категорий он должен проверить, соблюдены ли следующие дополнительные условия:
запрещено давать информацию, указанной пункте 10. данного Регламента
запрещено выставление на продажу товаров, предназначенных для категории “Только для взрослых”. Проверьте список запрещенных и разрешенных условно товаров
в описании аукциона можно поместить один адрес страницы www (или ссылку) на другие лоты продавца (или список лотов, а также ссылку на страницу "Oбо мне"),
в названии нельзя помещать адреса страниц WWW,
если пользователь выставляет на продажу товары, реклама которых запрещена на "Главной странице Aukro" и "Странице категорий" (например, товары для взрослых), то запрещено давать ссылки на данные лоты в других аукционах и на странице «Обо мне».
18.12.
Товары, техническое состояние которых неисправно, должны быть описаны как "неисправные".
18.13.
Не разрешается присылать электронные товары в электронной форме без носителя. В описании электронных товаров должны быть указано, что доставка будет производиться на электронной носителе (flash, CD, DVD, дискете, др.).
18.14.
Публикации в электронной форме нужно выставлять только в категории «Электронные книги»
19.1.
Каждый пользователь может создать страницу "Обо мне", которая служит для помещения информации, которая характеризует особу/деятельность. Также можно указать контактные данные, основные параметры продаж и покупок, а также ссылку на свою страницу www.
19.2.
На странице "oбо мне" не могут быть помещены данные, которые противоречат принципам Aukro, а именно:
информация для связи пользователей с целью совершения сделок вне Aukro. Недопустимо помещение списка товаров или информации, носящей рекламный характер,
информация на тему организации акций и конкурсов, которые противоречат политике Aukro,
ссылки на другие сервисы.
19.3.
Aukro оставляет за собой право удаления страницы “Обо мне”, которая нарушает данный регламент или законодательство.
20.1.
Aukro оставляет за собой право передачи всех или части своих прав и обязанностей, связанных с данным Регламентом. В данном случае сообщение о передаче прав будет находиться на главной странице Aukro.
21.1.
Пользователь знает, что все, что касается авторского права, все товарные знаки, права интеллектуальной собственности, связанные с услугами Aukro принадлежит QXL. Запрещается нарушать правила пользования интеллектуальной собственностью QXL и использовать Aukro не для продажи/покупки предметов и услуг на аукционах.
22.1.
Aukro оставляет за собой право на изменение Регламента и организацию новых услуг Aukro.
22.2.
Каждый пользователь получает сообщения обо всех изменениях, проведенных на Aukro. В случае отказа принятия новых условий Aukro, пользователь может послать запрос на удаление его данных со страницы Aukro.
23.1.
Пользователь может в любой момент расторгнуть договор с Aukro, используя соответствующую процедуру удаления данных. С момента разрыва договора, все сделанные ставки будут удалены и все аукционы пользователя остановлены.
23.2.
Расторжение договора может произойти со стороны Aukro в случаях:
прохождения последнего срока совершения платежей,
нарушения постановлений данного Регламента,
нанесение вреда Aukro или его пользователям,
совершение других действий, которые противоречат политике Aukro.
23.3.
Возобновление партнерства может происходить в случаях, описанных в пункте 5.1. Регламента Aukro. Случаи, связанные с возобновление партнерства описаны в пункте 13.2. данного Регламента.
Все споры, связанные с предоставлением услуг Aukro будут рассмотрены в судах.
Данный Регламент содержит следующие приложения:
Если один из пунктов данного регламента перестанет действовать или станет невозможным к выполнению, то Регламент будет изменен.
Контакт со Службой Поддержки | Используя Aukro, Вы принимаете наш Регламент
Aukro живет по Киевскому времени:
